Guide pour les cadeaux d’affaires: Dubaï

Offrir un cadeau à ses partenaires d’affaires est d’usage à Dubaï. Voici des conseils pour le choisir et le présenter adéquatement. N’oubliez pas de valider les politiques internes de votre entreprise à ce sujet.

«En Occident, on conduit ses affaires d’entreprise à entreprise. Mais ici, ça se passe de personne à personne», explique Tommy Weir, auteur et consultant en leadership basé à Dubaï qui vient en aide aux sociétés désirant pénétrer les marchés émergents et en forte croissance comme le Moyen-Orient. «Soyez à l’écoute de votre interlocuteur, déterminez un point commun et trouvez un présent significatif. Focalisez davantage sur la relation que sur le cadeau lui-même.»

Si nos conseils s’appliquent à la plupart des pays du Golfe, rappelez-vous que cette partie du monde est vaste et que les us et coutumes varient d’un État à l’autre. «Étant donné que des endroits tels que Dubaï comptent une population cosmopolite, informez-vous pour savoir d’où vient votre homologue», conseille Pamela Eyring, directrice et fondatrice de la Protocol School of Washington, qui offre des formations partout dans le monde sur l’étiquette interculturelle et professionnelle. Prenez le temps de bien choisir votre cadeau et évitez les fleurs, qui sont en général réservées aux occasions spéciales.

Pour la première rencontre

Optez pour des chocolats fins – par exemple ceux de la maison moyen-orientale Patchi – que tout le personnel du bureau pourra se partager. Misez sur une élégante boîte-cadeau (afin que vos hôtes se souviennent de vous), que vous offrirez à la fin de la réunion, une fois la relation amorcée. Vous pourriez également choisir d’envoyer quelque chose après la réunion. Une petite attention particulière: joignez une invitation à boire un café ou un thé à votre présent. Vous vous éloignerez ainsi de la relation strictement professionnelle et tisserez des liens plus étroits.

Pour les rencontres subséquentes

La connaissance et le savoir sont très appréciés. Par conséquent, de beaux livres édités par les renommées maisons d'édition Taschen ou Assouline constituent des cadeaux prisés. Choisissez un ouvrage qui traite d’un sujet qui rejoindra les intérêts de votre client ou, pour une touche plus personnelle, offrez un livre sur votre pays d’origine. Quant aux cadres supérieurs, stylos, boutons de manchette ou petits bijoux griffés sont des options intéressantes. Bien que la qualité soit importante pour prouver la valeur que vous accordez à la relation, assurez-vous de respecter la politique interne de votre compagnie quant aux cadeaux d’affaires. «En offrant un présent, vous n’achetez pas la ratification d’un contrat, vous exprimez votre désir d'établir des rapports professionnels plus forts», précise Pamela Eyring.

Lorsqu’on vous invite chez quelqu’un

Offrir un cadeau d’hôtesse, c’est une belle occasion de produire une forte impression. Pensez assiette de fantaisie, plat de service, vase ou toute autre pièce qui pourra être utile. Et n’oubliez pas de rendre la pareille en invitant votre hôte à votre tour. Il n’est pas nécessaire de le faire immédiatement, mais ce faisant, votre geste témoignera de votre ouverture aux us et coutumes locaux.